Помощ

1.Как мога да поръчам?

За да можете да направите онлайн покупка от сайта www.kakao.bg се нуждаете от регистрация. Можете да създадете своя акаунт напълно безплатно от меню “ВХОД / Регистрация”. Също така можете да направите Еднократна поръчка директно като изберете даден продукт(и),  изберете меню ”ПЛАЩАНЕ” и след това изберете Еднократна поръчка.

Kakao.bg защитава личната информация и правата на своите клиенти, като гарантира че няма да я предостави на трети лица.

2. Какви са цените?

Всички посочени цени в сайта www.kakao.bg са в Български левове с включен ДДС за един брой. При промоция на даден продукт  е зачертана старата цена на продукта и е посочена новата по-ниска цена.

3. Кога ще ми бъде доставени продуктите?

Доставките за град и област София се извършват от куриер на Kakao.bg. Доставките за цяла България се извършват от куриерска фирма. Доставката за град и област София е до 24 часа. Доставките за цяла България са от 24 часа до 72 часа (според населеното място).

Всички доставки на стойност до 60 лв. имат допълнителна такса от 8лв. за транспорт/куриер.
Всички доставки на стойност по-голяма от 60 лв. са БЕЗПЛАТНИ !

4. Как мога да платя?

За улеснение на нашите клиенти, сайта предлага няколко начина за плащане:

При доставка на място (наложен платеж)
При доставка на стоката плащате дължимата сума на куриера. Не плащате нищо допълнително, всички разходи по  доставката са отбелязани в цената на поръчката.

По банков път
При избиране на този метод, можете да извършите банков превод към нашата сметка. Поръчката ще бъде изпълнена след получаване на превода. При доставката не дължите нищо на куриера.

Плащане през - ePay.bg
Ако притежавате дебитна или кредитна карта издадена от Българска или международна банка, можете да платите през системата ePay.bg. При избиране на този метод на плащане ще бъдете прехвърлени към страницата на ePay.bg, където трябва да въведете потребителското си име и парола и да потвърдите плащането. Поръчката ще бъде изпълнена след получаване на превода в нашата банкова сметка. При получаване на стоката не дължите нищо на куриера.

Плащане през - eBG.bg (очаквайте скоро)
Ако притежавате дебитна или кредитна карта издадена от Българска или международна банка, можете да платите през системата eBG.bg. При избиране на този метод на плащане ще бъдете прехвърлени към страницата на eBG.bg, където трябва да въведете потребителското си име и парола и да потвърдите плащането. Поръчката ще бъде изпълнена след получаване на превода в нашата банкова сметка. При получаване на стоката не дължите нищо на куриера.

5. Как гарантирате за Вашите продукти?

Всички предлагани продукти в сайта www.kakao.bg са от официалните дистрибутори (вносители ) на заводи-производители.  Всички продукти имат сертификат за качество и се предлагат с минимум 30 дневен срок на годност.